Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Toto poučenie je vypracované v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a slúži na informovanie spotrebiteľa o jeho právach pri zmluvách uzavretých na diaľku.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa:

• keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar,

• v prípade tovaru dodávaného po častiach – odo dňa prevzatia poslednej položky,

• v prípade zmluvy o poskytovaní služieb – odo dňa uzavretia zmluvy.

2. Uplatnenie práva na odstúpenie Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou na adresu RWK unit, Južná trieda 117, 04001 Košice, e-mailom na rwkunit@rwkunit.sk alebo osobne doručeným). Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na našej webovej stránke nižšie alebo v papierovej forme ktorý nájdete TU.

3. Dôsledky odstúpenia od zmluvy Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých z dôvodu Vami zvoleného iného ako najlacnejšieho bežného spôsobu dodania).

Platbu Vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa, keď nám oznámite svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým neobdržíme vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní – podľa toho, čo nastane skôr.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii alebo prevodom na Vás bankový účet ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom.

4. Vrátenie tovaru Tovar nám zašlite späť alebo doručte osobne najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy. Adresa na vrátenie:

Roman Varga – RWK unit
Južná trieda 117, 040 01 Košice

Lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.

Vrátený tovar musí byť: nepoškodený, nepoužitý (vrátane pôvodného obalu), kompletný (vrátane príslušenstva, návodov a pod.).

5. Náklady na vrátenie tovaru Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

6. Zodpovednosť za zníženie hodnoty Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku manipulácie s ním inak, ako je nevyhnutné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

7. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípadoch uvedených v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä pri:

• ak ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho osobným potrebám,

• tovar podliehajúci rýchlemu zhoršeniu alebo skaze,

• tovar v uzavretom obale, ktorý bol po dodaní rozbalený nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov

• tovar v zapečatenom obale ak spotrebiteľ po dodaní porušil jeho ochranný obal alebo ochranné prvky.

• pri poskytovaní služieb, ak došlo k ich úplnému poskytnutiu so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

8. Záverečné ustanovenia Toto poučenie nadobúda účinnosť dňa 1. júla 2024 a je verejne dostupné na našej webovej stránke.

Postup pri odstúpení (Ak si želáte odstúpiť od zmluvy):

• kontaktujte nás e-mailom na: rwkunit@rwkunit.sk, alebo vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy ktorý najdete nižšie

• k zasielke priložte formulár ktorý nájdete na našej stránke TU,

• vyplnený formulár zašlite spolu s tovarom na adresu: RWK unit, Južná trieda 117, 040 01 Košice

• Tovar je možné doručiť aj osobne na predajňu