RWK unit e-shop | olejrwk.sk

Odstúpenie od zmluvy - Vrátenie tovaru

PDF

ONLINE

Online odstúpenie od zmluvy

Najrýchlejší spôsob, ako nám odoslať odstúpenie od zmluvy. Po odoslaní formulára Vám zašleme potvrdenie o doručení odstúpenia na uvedený e-mail.

Odstúpiť od zmluvy tu

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Toto poučenie je vypracované v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a slúži na informovanie spotrebiteľa o jeho právach pri zmluvách uzavretých na diaľku.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa:

keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar,
v prípade tovaru dodávaného po častiach – odo dňa prevzatia poslednej položky,
v prípade zmluvy o poskytovaní služieb – odo dňa uzavretia zmluvy.

2. Uplatnenie práva na odstúpenie Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou na adresu RWK unit, Južná trieda 117, 04001 Košice, e-mailom na info@rwkunit.sk, osobne doručeným vyhlásením alebo prostredníctvom online formulára dostupného cez tlačidlo Odstúpiť od zmluvy tu. Môžete použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy v papierovej forme, ktorý nájdete TU.

3. Dôsledky odstúpenia od zmluvy Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých z dôvodu Vami zvoleného iného ako najlacnejšieho bežného spôsobu dodania).

Platbu Vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým neobdržíme vrátený tovar alebo kým nám nepreukážete jeho odoslanie – podľa toho, čo nastane skôr.

Platba bude vrátená priamo na Váš bankový účet alebo rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom vrátenia platby.

4. Vrátenie tovaru

Tovar nám zašlite späť alebo doručte osobne najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy. Adresa na vrátenie:

Roman Varga – RWK unit, Južná trieda 117, 040 01 Košice

Lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.

Vrátený tovar musí byť: nepoškodený, nepoužitý (vrátane pôvodného obalu), kompletný (vrátane príslušenstva, návodov a pod.).

5. Náklady na vrátenie tovaru Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

6. Zodpovednosť za zníženie hodnoty Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku manipulácie s ním inak, ako je nevyhnutné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

7. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípadoch uvedených v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä pri:

ak ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho osobným potrebám,
tovar podliehajúci rýchlemu zhoršeniu alebo skaze,
tovar v uzavretom obale, ktorý bol po dodaní rozbalený a nie je možné ho vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov,
tovar v zapečatenom obale, ak spotrebiteľ po dodaní porušil jeho ochranný obal alebo ochranné prvky,
pri poskytovaní služieb, ak došlo k ich úplnému poskytnutiu so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

8. Záverečné ustanovenia Toto poučenie nadobúda účinnosť dňa 1. júla 2024 a je verejne dostupné na našej webovej stránke.

Postup pri odstúpení (ak si želáte odstúpiť od zmluvy a tovar vrátiť.):

odstúpenie od zmluvy môžete odoslať online cez tlačidlo Odstúpiť od zmluvy tu, e-mailom na info@rwkunit.sk, poštou alebo osobne,
ak odstúpenie odošlete prostredníctvom online formulára, PDF tlačený formulár už nie je potrebné prikladať k zásielke.
ak využijete papierový formulár, vyplnený formulár priložte k zásielke alebo nám ho zašlite spolu s oznámením o odstúpení,
tovar zašlite na adresu: RWK unit, Južná trieda 117, 040 01 Košice,
tovar je možné doručiť aj osobne na predajňu.

Meno	Účel	Vypršanie
show_cookie_message	Ukladá informácie o potrebe zobrazenia cookie lišty	1 rok
__zlcmid	Tento súbor cookie sa používa na uloženie identity návštevníka počas návštev a preferencie návštevníka deaktivovať našu funkciu živého chatu.	1 rok
__cfruid	Tento súbor cookie je súčasťou služieb poskytovaných spoločnosťou Cloudflare – vrátane vyrovnávania záťaže, doručovania obsahu webových stránok a poskytovania pripojenia DNS pre prevádzkovateľov webových stránok.	relácie
_auth	Zaisťuje bezpečnosť prehliadania návštevníkov tým, že zabraňuje falšovaniu požiadaviek medzi stránkami. Tento súbor cookie je nevyhnutný pre bezpečnosť webu a návštevníka.	1 rok
csrftoken	Pomáha predchádzať útokom Cross-Site Request Forgery (CSRF).	1 rok
PHPSESSID	Zachováva stav užívateľskej relácie naprieč požiadavkami na stránky.	relácie
rc::a	Tento súbor cookie sa používa na rozlíšenie medzi ľuďmi a robotmi. To je výhodné pre web, aby vytvárať platné správy o používaní ich webových stránok.	persistentní
rc::c	Tento súbor cookie sa používa na rozlíšenie medzi ľuďmi a robotmi.	relácie
AWSALBCORS	Registruje, ktorý server-cluster obsluhuje návštevníka. To sa používa v kontexte s vyrovnávaním záťaže, aby sa optimalizovala užívateľská skúsenosť.	6 dnů
18plus_allow_access#	Ukladá informáciu o odsúhlasení okna 18+ pre web.	neznámý
18plus_cat#	Ukladá informáciu o odsúhlasení okna 18+ pre kategóriu.	neznámý
bs_slide_menu		neznámý
left_menu	Ukladá informáciu o spôsobe zobrazenia ľavého menu.	neznámý